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FAQs - Perguntas mais Frequentes

Navegue nas Perguntas frequentes para encontrar respostas para perguntas normalmente feitas.

Consulte aqui todas as suas dúvidas sobre o nosso website, como registos, trocas, devoluções, pagamentos, entre outros.

+ Quais as formas de pagamento?
Pode pagar a sua encomenda através de transferência bancária, referência Multibanco ou visa via Paypal ou Paypal.
+ Qual o prazo de entrega?

Por norma, o prazo de entrega das encomendas é de 48h. Se os produtos não estiverem em stock, indicaremos novo prazo de entrega.

(Excepcionalmente e durante o período de crise devido ao COVID-19 as encomendas podem demorar mais do que as 24/48h estipuladas.)


+ Posso levantar artigos na loja?
Sim, pode escolher levantar as suas encomendas na loja de Lisboa. Nesse caso, não serão cobrados portes de envio.
+ Posso devolver um artigo?
A Sintimex aceita a devolução de artigos defeituosos ou que não correspondam ao que foi encomendado pelo cliente. Consulte, por favor, a nossa política de trocas e devoluções aqui.
+ Posso efetuar a troca de um artigo?
Se verificar que o produto que recebeu não corresponde ao que encomendou, pode efetuar a troca num prazo de 15 dias. Consulte, por favor, a nossa política de trocas e devoluções aqui.
+ Como efetuo o registo no website?

Para se registar no site da Sintimex aceda aqui. 

Para a realização do seu registo vamos pedir-lhe que nos forneça o seu nome, telefone, número de contribuinte e email.

Depois de efectuar o registo, este será analisado por elementos da nossa equipa para ser, posteriormente, aprovado.

Após a nossa aprovação poderá fazer as suas compras.

 

+ Se quiser comprar várias unidades, existe algum desconto?
Existe a possibilidade de concedermos desconto para revendedores e para compras de volumes. Por favor, contacte sintimex@sintimex.pt ou 217577212 com o seu pedido para que o mesmo seja analisado.
+ O produto que eu procuro não está no website. Como devo proceder?
Se não encontra o produto que procura, pode entrar em contacto connosco através de sintimex@sintimex.pt.

Consulte aqui todas as suas dúvidas sobre contactos, descontos, entre outros.

+ Se quiser comprar várias unidades, existe algum desconto?
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+ Quem devo contactar para apresentar a minha empresa à Sintimex?
Se deseja apresentar a sua empresa à Sintimex e obter preços especiais, entre em contacto connosco através de sintimex@sintimex.pt.
Se não encontra aqui a informação desejada, preeencha por favor o formulário de ajuda. Daremos resposta com a máxima brevidade possivel.

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